Mọi yêu cầu hỗ trợ qua tin nhắn cần được kiểm chứng từ nguồn tin cậy. Ảnh biên nhận không chứng minh tiền đã chuyển.
Các giao dịch thực hiện ngoài giờ hành chính có thể xử lý chậm hơn. Thông báo bảo trì có thể ảnh hưởng thời điểm cập nhật trạng thái.
Trạng thái hoàn tất phải khớp bản ghi giao dịch. Điều khoản khuyến mại có thể khác điều khoản giao dịch thường.
Yêu cầu hủy cần xem điều kiện. Ảnh lỗi nên giữ phần trạng thái và che dữ liệu không cần cho việc tra soát.
Quy định về việc hủy lệnh rút tiền thường nằm trong mục hướng dẫn thanh toán. Phí cần xem cùng giá trị giao dịch.
Giới hạn mỗi lần rút cần được công bố trước. Đủ số dư chưa bảo đảm rút được nếu điều kiện khác vẫn chưa đáp ứng.
Yêu cầu giấy tờ cần có điều kiện được công bố. Thời gian xử lý tiền về tài khoản có thể khác nhau giữa các ngân hàng.
Hạn mức phải có kỳ tính rõ. Thời hạn khiếu nại có thể tính từ ngày phát sinh hoặc ngày thông báo, tùy điều khoản.